Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Metalúrgica Industrial IMGAR, S.L. (NIF B86607538)
• Calle Marcelino Camacho, 37, 28938 Móstoles (Madrid), España
• Teléfono: 916 151 361
• Correo electrónico: info@imgar.es

IMGAR no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Cualquier cuestión relativa a esta política puede dirigirse a los medios de contacto indicados.

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita directamente:

• A través del formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, la descripción de la pieza o del proyecto y, si los adjunta, los planos o documentos técnicos (DXF, DWG, PDF, STEP u otros formatos).
• Por teléfono, correo electrónico o LinkedIn: los datos de contacto y la información que usted decida comunicarnos.
• Por WhatsApp: su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de la conversación. La comunicación se realiza a través del servicio de mensajería de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad; IMGAR trata lo que usted comunique por esa vía con las mismas finalidades descritas en esta política.

El sitio web no utiliza cookies ni herramientas de analítica ni de seguimiento, por lo que la mera navegación no genera datos personales identificativos (el aviso sobre cookies que aparece en la primera visita es informativo; para no repetirlo, el navegador guarda una marca sin datos personales). Los registros técnicos del servidor de alojamiento (dirección IP, fecha y hora, página solicitada) se conservan exclusivamente por razones de seguridad y funcionamiento durante el plazo que aplique el proveedor de alojamiento.

El asistente de preguntas frecuentes que puede abrirse desde el botón inferior derecho funciona íntegramente en su navegador: las preguntas que escriba no se envían a IMGAR ni a ningún tercero y no se almacenan.

Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender su solicitud; sin ellos no podremos responderle.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender sus consultas y elaborar presupuestos o propuestas técnicas. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) y, cuando la consulta no derive en un contrato, nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (artículo 6.1.f).
• Gestionar la relación comercial y contractual si su solicitud se convierte en un pedido: emisión de ofertas, seguimiento de fabricación, facturación y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (artículos 6.1.b y 6.1.c).

No enviamos comunicaciones comerciales a quienes contactan a través del sitio web ni adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles a partir de sus datos.

4. Planos y documentación técnica

Los planos, modelos y documentos técnicos que nos envíe se utilizan exclusivamente para estudiar su solicitud, elaborar el presupuesto y, en su caso, fabricar la pieza. Se tratan como información confidencial, no se comparten con terceros ajenos a la fabricación ni se utilizan con otros fines, y se eliminan en los plazos indicados en el apartado siguiente si la solicitud no prospera.

5. Plazo de conservación

• Consultas y solicitudes de presupuesto que no derivan en pedido: durante el tiempo necesario para atenderlas y resolver posibles responsabilidades derivadas de la consulta; después se suprimen, junto con los planos y documentos adjuntos.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales y los de conservación de la documentación mercantil, contable y fiscal que establece la normativa aplicable.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a los juzgados) o cuando sea necesario para ejecutar un pedido (por ejemplo, a la empresa de transporte para la entrega de las piezas).

Para recibir y responder las solicitudes, acceden a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD, el proveedor de alojamiento del sitio web (que ejecuta el envío del formulario) y el proveedor del servicio de correo electrónico de IMGAR. No están previstas transferencias internacionales de datos; si alguno de estos proveedores tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarían las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, y en todo caso a las comunicaciones comerciales.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos en la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escriba a Metalúrgica Industrial IMGAR, S.L., Calle Marcelino Camacho, 37, 28938 Móstoles (Madrid), España, o a info@imgar.es, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Seguridad

IMGAR aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. El sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).

9. Menores de edad

El sitio web y sus servicios se dirigen a empresas y profesionales. No se dirigen a menores de catorce años ni recogemos deliberadamente datos de ellos.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del sitio web (por ejemplo, si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, se informará y se solicitará el consentimiento que corresponda). La versión vigente es la publicada en esta página.